Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025 — Conforme au RGPD (UE 2016/679)
Le Comptoir de Bernard s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Nom : Bernard Blampain (Le Comptoir de Bernard)
Adresse : Rue du Château 64, Orchimont 5550 Vresse-sur-Semois, Belgique
Email : bernard@comptoir-de-bernard.be
Téléphone : +32 477 20 67 26
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessous :
a) Formulaire de contact et de commande
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour les livraisons)
- Contenu de vos messages et demandes
b) Données de navigation (cookies)
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source du trafic
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime / Exécution du contrat |
| Traiter vos commandes | Exécution du contrat |
| Améliorer le site (analytics) | Consentement |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale |
| Envoi de communications commerciales | Consentement |
4. Cookies
Notre site utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Voici les types de cookies que nous utilisons :
Cookies essentiels
Indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité, préférences de cookies). Ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (ex: Google Analytics). Les données sont anonymisées.
Cookies marketing
Utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées sur d'autres sites et mesurer leur efficacité.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite, ou en cliquant sur le lien “Gérer les cookies” en bas de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies.
5. Durée de conservation des données
6. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à bernard@comptoir-de-bernard.be. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Notre site est sécurisé par un certificat SSL/TLS (HTTPS). L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
8. Transferts de données hors UE
Notre site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis), qui bénéficie de garanties appropriées conformément au cadre EU-États-Unis sur la protection des données (Data Privacy Framework). En cas d'utilisation de Google Analytics, les données sont traitées par Google LLC dans le respect du RGPD, avec anonymisation de l'adresse IP.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur notre site.
10. Contact — Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement :
Email : bernard@comptoir-de-bernard.be
Téléphone : +32 477 20 67 26
Adresse postale : Rue du Château 64, Orchimont 5550 Vresse-sur-Semois, Belgique
Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle belge : Autorité de Protection des Données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.